顧客志向の新製品開発―マーケティングと技術のインタフェイス [単行本]

顧客志向の新製品開発―マーケティングと技術のインタフェイス の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  多様な「顧客の声」にいかにして耳を傾け、新製品を成功に導くか。製品開発の最重要課題を、マーケティングとＲ＆Ｄの部門間関係と顧客情報の利用に焦点を当てて定性的・定量的に考察し、顧客志向の可能性と限界を明らかにする。顧客志向が前提のマーケティング理論と、開発現場の実感の間に横たわるギャップを埋める意欲作。

• 目次

  序　章　新製品開発における顧客志向の実現
  第Ⅰ部　文献レビュー
  　第１章　新製品開発研究の展開／第２章 マーケティングとR&Dの統合に関する研究の展開／第３章　顧客情報の利用に関する研究の展開
  第Ⅱ部　複数ケース・スタディと概念モデル
  　第４章　消費者行動の観察－日立「野菜中心蔵」のケース／第５章　消費者プロトタイプ・テスト－三洋「おせっかいやめました」のケース／第６章　消費者家庭での実験－松下「遠心力洗濯機」のケース／第７章　本書の概念モデル
  第Ⅲ部　実証研究
  　第８章　家電産業におけるバランス分化と顧客情報の利用／第９章　一般消費財におけるバランス分化と顧客情報の利用／第10章　顧客情報の利用と製品の革新性
  　終章　発見事項とインプリケーション

• 出版社からのコメント

  革新的な製品開発では「顧客の声」がどのように利用されるのか。開発組織内のコミュニケーションを中心に，理論的・実証的に分析。

• 内容紹介

  多様な「顧客の声」にいかにして耳を傾け，真に革新的な製品を生み出すのか。新製品開発におけるマーケティングとR&Dの部門間関係と顧客情報の利用に焦点を当て，顧客志向の有効性と課題を考察する。製品開発の最重要問題に，定性的・定量的に挑んだ意欲作。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  川上 智子(カワカミ トモコ)
  １９６５年、福岡県に生まれる。１９９７年、大阪大学大学院経済学研究科博士前期課程修了。２０００年、神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程修了。博士（商学）。２００３年度、ワシントン大学客員研究員。関西大学商学部助教授

• 著者について

  川上 智子 (カワカミ　トモコ)
  関西大学助教授

顧客志向の新製品開発―マーケティングと技術のインタフェイス の商品スペック