わかりやすいホテルのサービス実務 [単行本]

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わかりやすいホテルのサービス実務 [単行本]
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わかりやすいホテルのサービス実務 [単行本]

価格：￥3,520（税込）
ゴールドポイント：106 ゴールドポイント（3％還元）（￥106相当）
日本全国配達料金無料
出版社：柴田書店
販売開始日： 1999/02/26
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わかりやすいホテルのサービス実務 [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより）

    本書はこれからホテル業への道を歩もうとしている方々や、ホテル業界で新しくスタートしようとしている方々に、日本の一流ホテルの接客サービスとはどんな内容なのか、現場でどの様な方法でサービストレーニングが実施されているのか、本当のホテルサービスの価値とは何かを理解していただけるよう記述した。

  • 目次(「BOOK」データベースより）

    第１章　ホテル産業
    第２章　ホテルサービスの価値
    第３章　ホテルスタッフのサービストレーニング
    第４章　ホテルマンの基本マナー
    第５章　接客サービス
    第６章　ホテルの付帯サービス

わかりやすいホテルのサービス実務 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名：柴田書店
著者名：高月 璋介（著）
発行年月日：1999/03/10
ISBN-10：4388152862
ISBN-13：9784388152865
判型：B5
対象：実用
発行形態：単行本
内容：経営
ページ数：203ページ
縦：26cm
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