問題解決人材を育成する―業務改善アプローチによる実践能力の開発 [単行本]

問題解決人材を育成する―業務改善アプローチによる実践能力の開発 の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １　求められる問題解決型人材（職場の問題解決の現状
  問題解決プロセスをマネジメントする人材
  問題を効果的、効率的に解決するための基礎スキル）
  ２　業務改善による実践力開発のアプローチ（アプローチの概要
  業務改善の起点としての部門使命・目標
  業務改善の企画
  業務改善の実施・評価
  業務改善アプローチにおける基礎スキル開発）
  ３　学習効果を高めるマネージャーの役割（マネージャーの役割
  活動プロセスをサポートするポイント
  サポートにおいてマネージャーが心掛けること
  マネージャーをサポートする体制）
  ４　問題解決能力を強化する改善手法（業務の「見える化」
  ベンチマーキング
  対策案を論理的に構造化するツール）

問題解決人材を育成する―業務改善アプローチによる実践能力の開発 の商品スペック