消防職員のためのコミュニケーション実践講座―組織力UP!現場力UP! [単行本]
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消防職員のためのコミュニケーション実践講座―組織力UP!現場力UP! [単行本]

丸山 英生(監修)竹田 豊(監修)渡部 須美子(編)
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出版社:東京法令出版
販売開始日: 2009/09/05
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消防職員のためのコミュニケーション実践講座―組織力UP!現場力UP! の 商品概要

  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 そもそも、コミュニケーションって何だろう?「コミュニケーション」の意味を知る!
    第2章 コミュニケーションの基礎
    第3章 コミュニケーションの基礎2「言語表現」
    第4章 コミュニケーションスキルアップ術
    第5章 クレームのコミュニケーション
    第6章 電話等のブラインドコミュニケーション
    第7章 職場内でのコミュニケーション
    第8章 現場活動のマネジメント…消防ならではの事情
    第9章 コンプライアンスの重要性…消防のあり方の変化(マスコミ対応)
    第10章 目指せ!コミュニケーションの達人!

消防職員のためのコミュニケーション実践講座―組織力UP!現場力UP! の商品スペック

商品仕様
出版社名:東京法令出版
著者名:丸山 英生(監修)/竹田 豊(監修)/渡部 須美子(編)
発行年月日:2009/09/05
ISBN-10:4809022862
ISBN-13:9784809022869
判型:B5
対象:専門
発行形態:単行本
内容:社会
ページ数:85ページ
縦:26cm
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