車掌マル裏乗務手帳―知らなかった「車掌」というオシゴトのすべて [単行本]

車掌マル裏乗務手帳―知らなかった「車掌」というオシゴトのすべて の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  列車のなかは人生の縮図。久しぶりの遠出に浮かれる家族連れ、せわしくページをめくりながら電卓のキーをたたくビジネスマン、失恋でもしたのか、うつろな目でぼんやりと窓の外を眺める女の子。列車はそんな人々の喜怒哀楽を詰め込んで、目的地に向かってひた走る。もちろん「明」と「暗」の乗客同士が隣り合わせることもある。だからトラブルも起きる。振り返って、よくぞ無事で…と背筋が寒くなるような話から、思わず腹を抱えて笑ってしまうような愉快な話まで、そんな車掌の裏話を満載。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　車掌に向く人、向かない人
  第２章　車掌業務の基礎知識
  第３章　車掌の「裏」接客術
  第４章　列車を降りたときの過ごしかた
  第５章　緊急時の対応術
  第６章　車輌別乗りこなし法

車掌マル裏乗務手帳―知らなかった「車掌」というオシゴトのすべて の商品スペック