すっぴんスチュワーデス 教えてあげる!―これであなたは「フライトの達人」(祥伝社黄金文庫) [文庫]

すっぴんスチュワーデス 教えてあげる!―これであなたは「フライトの達人」(祥伝社黄金文庫) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  上手な予約の仕方、機内サービスの裏ワザ、クレームの効果的なつけ方、空港別グルメ情報…国内線スチュワーデスが本音で綴る、“飛行機”をまるごと楽しむ方法。ビジネスマンよ、これを読まずに乗ってはいけない。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １章　飛行機は“言ったもん”勝ち
  ２章　一歩上行く機内サービス
  ３章　スチュワーデスへの上手な名刺の渡し方
  ４章　緊急事態、発生！？
  ５章　お客様は神様だけど
  ６章　路線で違う機内の様子
  ７章　飛行中、どこを見ていますか？
  ８章　クレーム・クレーマー・クレーメスト
  ９章　女の世界は怖いんです
  １０章　スチュワーデス、会社によってこんな違いが
  １１章　サービス競争の裏側
  １２章　空港を楽しもう

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  静月 透子(シズキ トウコ)
  １９７１年生まれ。女子大卒業後、航空会社に就職する。本書は、国内線スチュワーデスとして勤務する傍ら書きためた、デビュー作。乗りこなしの裏技とユーモアが絶妙にブレンドされ、２ページに１度は思わずニヤリとしてしまう、ビジネスマンのための「面白くて役に立つ」１冊である。東京出身

すっぴんスチュワーデス 教えてあげる!―これであなたは「フライトの達人」(祥伝社黄金文庫) の商品スペック