問題社員の取扱説明書―労使間トラブルを未然に防ぐ!(PHPビジネス新書) [新書]

問題社員の取扱説明書―労使間トラブルを未然に防ぐ!(PHPビジネス新書) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  自立心のない「シュガー社員」、やたらと偉そうな「オレ様社員」…あなたの会社にもきっといる問題社員たち。なぜか口だけは達者で、こちらがやり込められてしまうこともしばしばだ。そんな彼らを「制御」するにはどうしたらいいのかを、タイプごとに説く。対人関係ノウハウに社労士の「理論武装」を加えることで、被害を最小限に食い止める方法を伝授。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  序章　問題社員とはどんな人々か？
  第１章　問題社員の取扱説明書・ビギナー編（上司や先輩に挨拶をしない
  仕事のミスが多く反省がない　ほか）
  第２章　問題社員の取扱説明書・スタンダード編（終業時間間際になると仕事をしなくなる
  仕事を頼むと断られる／放っておかれる　ほか）
  第３章　問題社員の取扱説明書・エキスパート編（顧客からのクレームの多さを反省しない
  新入社員と若手社員の冷戦が続いている　ほか）
  第４章　問題社員で失敗しない―募集・採用・退職（募集・採用・退職で失敗しないためには
  採用面接で問題社員を見分ける方法　ほか）
  第５章　上司だって試されている（怒りをコントロールする４つの方法
  部下との距離を縮めるために、上司が心がけるべき７つの行動）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  田北 百樹子(タキタ ユキコ)
  新聞・雑誌で大反響を呼んだ「シュガー社員」の名付け親。札幌市出身。平成８年１月に「田北社会保険労務士事務所」を開業。保険関係の届出、就業規則作成、人事考課制度導入指導、社員教員、ビジネスマナー講座ＤＶＤ制作、異業種ビジネス交流など、多方面に活動を展開している

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