ビジネスコミュニケーション23の秘訣 新版 [単行本]

ビジネスコミュニケーション23の秘訣 新版 [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  有名企業・官公庁研修の満足度Ｎｏ．１講師が秘伝を公開。商談を成功させたい、会議をリードしたい、上司を説得したい。これだけマスターすればビジネスライフは自由自在。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　イメージアップのためのコミュニケーション（なぜコミュニケーションは必要？
  ＣＳ（顧客満足）って何？
  第一印象の重要性　ほか）
  第２章　話し方で決まるあなたのイメージ（あなたはなぜ話すのですか？
  話し方で決まるあなたのイメージ・声にも表情があります
  話し方で決まるあなたのイメージ・あなたの敬語は大丈夫？　ほか）
  第３章　聴き方で決まるあなたのイメージ（話すと聴く、どっちが先？
  あなたは聞く人？それとも聴く人？積極的傾聴とは？
  聴き方で決まるあなたのイメージ・「距離」の大切さ　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  宮尾 玲子(ミヤオ レイコ)
  成蹊大学文学部卒業。アミュザン有限会社社長兼ＣＯＯ。株式会社和光（銀座）を経て、現在、企業や個人向けに、コミュニケーションスキル、人材育成、イメージ・カラーコーディネート、プロトコール、ビジネスマナーなどの研修及びコンサルティング業務を行う。各種企業・各種学校での研修・セミナー・講演をはじめ、日本経済新聞コラム「マナーいただけません」連載執筆、ＣＳ放送・食チャンネル「おもてなしのテーブルセッティング」番組講師、池袋西武コミュニティーカレッジなど各種カルチャースクール講師、サロン・ド・アミュザン主宰など、多方面で活躍。コミュニケーション・アカデミー認定コミュニケーションインストラクター東京商工会議所検定カラーコーディネーター１級、（米）Ａｌｗａｙｓ　Ｉｎ　Ｓｔｙｌｅ認定カラー＆イメージコンサルタント、（社団法人）日本ソムリエ協会認定ソムリエ、Ｌｅ　Ｆｉｎ　ｄｕ　Ｆｉｎにてプロトコール習得、国際ＫＨカレッジ認定（現・Ｌ’Ａｖｅｎｉｒ国際ＫＨカレッジ）テーブルコーディネーター、ＴＣＳ（ＴＡＬＫ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　Ｓｙｓｔｅｍ：経済産業省所管団体）Ａ会員

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