レッツ、ホスピタリティ!―心を伝えるコミュニケーション能力の磨き方 [単行本]

レッツ、ホスピタリティ!―心を伝えるコミュニケーション能力の磨き方 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ホスピタリティ・パワーがビジネスを変える。「私もハッピー、あなたもハッピー」を目指すホスピタリティ・コミュニケーションの考え方、さらに「Ｗｉｎ‐Ｗｉｎ‐Ｗｉｎ」を可能とするホスピタリティ・パワーの真髄に迫る。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　今、なぜホスピタリティなのか（ホスピタリティの意味
  ホスピタリティが注目される理由　ほか）
  第２章　ホスピタリティを実践する（ホスピタリティ・マインドとアクション
  相手の立場に立つコツ―「３つの配り」　ほか）
  第３章　文化とホスピタリティ（文化とホスピタリティの関係
  「道」の付く日本文化とホスピタリティ　ほか）
  第４章　企業とホスピタリティ（個人と組織・組織と個人
  ホスピタリティのある企業文化　ほか）
  第５章　ホスピタリティを生きる（自分を活かす
  出発点と到達点　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  野口 幸一(ノグチ コウイチ)
  東京税関勤務後、４１歳でロンドン大学留学。帰国後、著述業を始め、ＮＰＯ活動などにも携わる。現在、有限責任中間法人ホスピタリティ機構代表理事、社会福祉法人うらら評議員
  
  戸辺 美由起(トベ ミユキ)
  埼玉大学大学院経済科学研究科博士課程、明治大学大学院経営学研究科修士課程修了。外資系企業勤務の後、明治大学リバティ・アカデミー講師等を経て、現在、有限責任中間法人ホスピタリティ機構認定講師。２００８年度から上武大学非常勤講師。財団法人日本経営士会経営士、社会保険労務士、行政書士、等の資格を持つ

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