顧客速度 [単行本]
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顧客速度 [単行本]
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顧客速度 [単行本]

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出版社：日本コンサルタントグループ
販売開始日： 1994/09/27
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顧客速度 [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより）

    最も重要なのは、顧客が顧客として確定する速度である。９０年代の生産性は「顧客速度」一点に凝縮される。「顧客速度」を引き上げる１０の戦略。

  • 目次(「BOOK」データベースより）

    はじめに　『顧客速度』を引き上げよ
    第１章　ダイレクト開発力
    第２章　情報整理学
    第３章　受発信２ウェイ化
    第４章　特徴と特化
    第５章　多頻度回数化
    第６章　顧客自己解決
    第７章　相談解決力
    第８章　効果と的中率
    第９章　サービス限定
    第１０章　気持ち支援

顧客速度 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名：日本コンサルタントグループ
著者名：谷口 正和（著）
発行年月日：1994/09/27
ISBN-10：4889162070
ISBN-13：9784889162073
判型：B6
対象：実用
発行形態：単行本
内容：経営
ページ数：248ページ
縦：20cm
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