会社の業績の9割は課長で決まる [単行本]

会社の業績の9割は課長で決まる [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  本書では、「チームマネジメントや部下育成に悩む課長（プレイングマネジャー）」向けに、“相手のことを考える能力”を磨くことをベースにしたマネジメントの方法を、具体的な事例を挙げながら解説している。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　「コミュニケーション」の９割は課長で決まる（「否定」から入ると若手とのギャップは埋まらない
  コミュニケーションの基本は「共通点」を探すこと　ほか）
  第２章　「部下の戦力化」の９割は課長で決まる（「モデル」が見つかれば新人は劇的に伸びる！
  お客さまの「感情」に同調できる部下を育てなさい　ほか）
  第３章　「部下のやる気」の９割は課長で決まる（ネガティブな部下をポジティブに変える技術
  自信を失っている部下には「小さな成功体験」を積ませる　ほか）
  第４章　「問題解決」の９割は課長で決まる（「もし○○だったら」質問で残業を劇的に減らす
  職場や会議の雰囲気はこうやって一変させる　ほか）
  第５章　「売上アップ」の９割は課長で決まる（お客さまのタイプを見分けて売上を倍増させる
  「目的」「目標」「快」でチームを活性化せよ！　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  杉原 忠(スギハラ タダシ)
  船井総合研究所シニアコンサルタント。１９５７年神戸市生まれ。ＤｉＳＣ認定資格者、米国ＮＬＰ協会認定ＮＬＰマスタープラクティショナー・準トレーナー

会社の業績の9割は課長で決まる [単行本] の商品スペック