クライシス・コミュニケーションの考え方、その理論と実践 [単行本]

クライシス・コミュニケーションの考え方、その理論と実践 の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  マスコミ報道は「論理的」―“正しくない”報道には理由がある
  内部告発を防ぐ方法―先手必勝、早期の公式発表が一番
  マスコミ対応成功の秘訣―スピードが命
  東日本大震災の教訓１―想定着地点を明確に
  東日本大震災の教訓２―伝えるべきはデータではなくメッセージ
  安易な常套句は避ける―「しっかり」「ちゃんと」「すみやかに」の繰り返しは信頼を失う
  流言飛語は避けられる―「あいまいさ」と「不安」を排除すればうわさは消える
  記者会見のぶっつけ本番は命取り―日ごろの訓練と直前のリハーサルで備えよう
  答えにつまったときの対処法―正直になる
  泣く、土下座はご法度―トップの涙や土下座は大ニュース〔ほか〕

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  宇於崎 裕美(ウオザキ ヒロミ)
  有限会社エンカツ社代表取締役社長。１９８２年、横浜国立大学工学部安全工学科卒。つくば科学万博、リクルート等を経て、米国のＰＲコンサルティング会社パーソン・マーステラの日本法人（電通パーソン・マーステラ）に勤務。１９９７年、独立。企業広報とマーケティングを専門とするコンサルティング会社、エンカツ社を設立。総合安全工学研究所参与。失敗学会会員

クライシス・コミュニケーションの考え方、その理論と実践 の商品スペック