いのち輝くホスピタリティ―医療は究極のサービス業 [単行本]

いのち輝くホスピタリティ―医療は究極のサービス業 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  仕事が好き！患者様が好き！仲間が好き！がんばる自分が好き！職員の幸せの追求こそ経営の原点―不屈の精神で推し進めてきた病院改革２５年の軌跡。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  プロローグ　奇跡的なノートラブル
  第１章　外科医への道、経営者への道（破壊と再生
  職員満足から始まる病院改革）
  第２章　医療は愛（この命を、なんとしても救いたい
  チーム一丸で支える生　ほか）
  第３章　笑顔のひみつ（メイクされた笑顔、ナチュラルな笑顔
  想いと仕組み　ほか）
  エピローグ　左手の経営

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  望月 智行(モチズキ トモユキ)
  医療法人財団献心会理事長、川越胃腸病院院長、医学博士。１９４６（昭和２１）年、島根県生まれ。１９７３（昭和４８）年、鳥取大学医学部卒業後、順天堂大学医学部消化器外科教室入局。１９８０（昭和５５）年、埼玉県越谷市立病院消化器外科医長。１９８３（昭和５８）年、川越胃腸病院院長に就任。現役の消化器外科医として活躍する一方、「医療は究極のサービス業」との医療哲学のもと、患者様や職員の幸福を追求する「ひと満足の経営」を実践。順天堂大学医学部ならびに昭和大学医学部非常勤講師も務め、１９９６（平成８）年に医療法人財団献心会理事長に就任。専門領域は消化器外科、消化器内視鏡。日本医療ＢＳＣ研究学会理事・評議員、日本臨床外科学会評議員を務め、日本外科学会、日本消化器外科学会、日本消化器病学会、日本消化器内視鏡学会の各指導医としても活躍

いのち輝くホスピタリティ―医療は究極のサービス業 の商品スペック