観光・レジャー施設の集客戦略―利用者行動からみた!人を呼ぶ"魅力的な空間"づくり [単行本]

観光・レジャー施設の集客戦略―利用者行動からみた!人を呼ぶ"魅力的な空間"づくり の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  ２１世紀の幸福社会における個性ある魅力的な観光・レジャー施設づくりの方法と集客戦略。顧客満足度（ＣＳ）を増大させる重要プロセス、利用者行動（ＵＢ）の科学的分析による、人を呼ぶ空間のつくり方を、３つの方向性・１８の視点に体系化して提示。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　利用者行動からみた観光・レジャー施設の“集客戦略”（観光・レジャー施設の範囲
  利用者行動の視点　ほか）
  第２章　利用者行動の“時間量”からみた集客空間づくり「５つの視点」（複合化―連続利用による時間延長
  休憩空間―休憩のピンボール効果　ほか）
  第３章　利用者行動の“心理量”からみた集客空間づくり「５つの視点」（リニューアル―新しくなることによる楽しさ増大
  参加性―空間との関わり方の深化　ほか）
  第４章　利用者“コミュニケーション”からみた集客空間づくり「５つの視点」（イベント―お祭りの魅力とメディアミックス
  携帯電話対応―携帯ストレス解消と携帯機能活用　ほか）
  第５章　集客空間づくりの“基礎的取り組み”「３つの視点」（安全対策―安全を担保する空間のつくり方
  環境・ごみ対策―地球環境にやさしい空間づくり　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  山口 有次(ヤマグチ ユウジ)
  昭和３９年、岐阜県生まれ。早稲田大学大学院博士課程修了。工学博士。レジャー産業研究・レジャー施設計画・レジャー情報システム研究・観光地計画を専門とする。現在、桜美林大学ビジネスマネジメント学群准教授。早稲田大学理工学研究所客員講師。早稲田大学ホスピタリティ研究所客員研究員。レジャー施設計画などの論文多数

観光・レジャー施設の集客戦略―利用者行動からみた!人を呼ぶ"魅力的な空間"づくり の商品スペック