郵便局革新―最大組織のイノベーション [単行本]

郵便局革新―最大組織のイノベーション [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  郵政民営化スタート。競争相手はお客さまのニーズだ。全国６００局を超える郵便局をコンサルティングした著者が、新会社の実践販売ノウハウを全公開。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　郵便局ほど素敵な仕事はない
  第２章　「一つの成功事例」が全国の郵便局を変えていく
  第３章　郵便局運営の基本４原則
  第４章　商品力と販売力を高めよう
  第５章　クリンリネスの実践に向けて
  第６章　ストアブランドとフレンドリーサービスの改善
  第７章　ＡＩＤＡ理論と成功事例に学ぶ売場づくり
  第８章　スーパーバイザー（ＳＶ）の役割
  第９章　販促カレンダーによる営業計画の実践
  第１０章　これからの店舗戦略と販売プロモーション
  第１１章　他企業に見るホスピタリティ

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  並木 雄二(ナミキ ユウジ)
  法政大学経営大学院イノベーション・マネジメント研究科教授。中小企業診断士。１９８１年、（株）セブン・イレブン・ジャパン入社。スーパーバイザーとして、加盟店の経営指導に従事。単品管理システムの構築にも携わる。８９年（学）東京商科学院入社。ビジネス教育研究所の主任講師として、人材教育研修業務にあたる。９３年経営コンサルタントとして独立。組織の業務改革、業務改革リーダーの育成、チェーンシステムの構築・改革、スーパーバイザー・バイヤー研修、マーチャンダイジングの指導、商品開発・マーケティング指導などのコンサルタント業務に携わる。指導組織はチェーン本部を中心に、メーカー、卸売業、公的組織まで多岐にわたる。商業界『コンビニ』等に常連執筆中

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