信頼度アップをめざす士業事務所のためのビジネスマナー&文書 [単行本]

信頼度アップをめざす士業事務所のためのビジネスマナー&文書 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  開業者にも、事務所の所員にも役立つ。そのまま使えるビジネス文書例を豊富に掲載。顧客に好印象を与えるための正しいマナー。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  士業はサービス業
  士業事務所員としてのふるまい
  身だしなみとマナーの基本
  職場でのコミュニケーション
  敬語
  来客応対のマナー
  訪問先でのマナー
  お付き合いのマナー
  電話のマナー
  ビジネス文書
  ＥメールとＦＡＸのマナー
  整理整頓とファイリング

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  小宮山 敏恵(コミヤマ トシエ)
  特定社会保険労務士・中小企業診断士。コミュニケーションアドバイザー。慶應義塾大学大学院政策メディア研究科修士課程修了。三井不動産（株）人事部、コンサルタント会社などの経験を経て１９９６年２月「オフィス小宮山」を独立開業。顧問先は、東京、埼玉、関西圏におよび、人事コンサルタントとして活躍。アウトソーサーとして、企業の社会保険手続きや給与計算などの事務をも行っている。１０年以上にわたり企業や研修機関でマナー研修や新入社員研修を行い、そのわかりやすさと研修内容の充実度には定評がある

信頼度アップをめざす士業事務所のためのビジネスマナー&文書 の商品スペック