ホテル王になろう〈2〉ライフスタイルを売る天才たち [単行本]

ホテル王になろう〈2〉ライフスタイルを売る天才たち の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  近藤マイク誠（スターウッドホテル＆リゾートワールドワイドシックスシグマ・グローバルセールス部長）―自分にライフスタイルがなければ、サービスは、できない。
  阿部佳（ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルヘッドコンシェルジュ）―あきらめの悪い人が、ホテルマンに向いている。
  湯浅太（ホテルパールシティ神戸総支配人）―背伸びをすることで、成長する。
  和田良治（クリーン・エキスプレス代表取締役）―違いのわかってもらえるお客さまにだけする、サービスでいい。
  横山健一郎（ハイアット・リージェンシー・オーサカ総支配人）―照れくさいことを堂々とすることが、サービスだ。
  金井啓修（有馬温泉「御所坊」主人）―サービスとは、「いかにムダを売るか」だ。
  小池幸子（帝国ホテル宿泊部客室課参事）―一流のサービスマンは、家に帰ってからも、お客さまの話をニコニコする。
  樋口伸治（門司港ホテル総料理長）―自分のお客さまが、サービスマンの財産。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  中谷 彰宏(ナカタニ アキヒロ)
  １９５９年、大阪生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒業。博報堂に８年間ＣＭプランナーとして在籍、その後、株式会社中谷彰宏事務所を設立

ホテル王になろう〈2〉ライフスタイルを売る天才たち の商品スペック