だから、私はこの店に行きたい―愛される店7つの法則 [単行本]

だから、私はこの店に行きたい―愛される店7つの法則 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  月刊誌『商業界』では、一九九七年から二〇〇一年の間、通算八回にわたって、商店や販売員に対する消費者の生の声を公募し、約１０００名に及ぶ方々から、貴重なご意見をお寄せいただいた。本書は、これらの作品の中から１０１点を選び、各章のテーマごとに整理し直し掲載したものである。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　エー？そこまでやってくれるの！！
  第２章　心のこもったもてなしに感動しました
  第３章　私のことを覚えていてくれたなんて！
  第４章　さすが、プロ！
  第５章　その一言が決め手になった
  第６章　買わないときの親切、忘れません
  第７章　優しい店が、好きです

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  長原 紀子(ナガハラ ノリコ)
  長原マーケティング研究所代表。マーケティングコンサルタント。１９６９年埼玉大学教養学部卒業、（株）社会調査研究所（現（株）インテージ）を経て、（株）伊勢丹研究所入社。経営研究室、マーケティング担当、マーケティング担当ディレクターを経て、９４年退社。１９９５年（有）長原マーケティング研究所設立。マーケティングコンサルタントとして小売業、製造卸業等の市場調査およびコンサルティング業務に携わる。また、消費・流通をテーマに講演、社員研修、執筆活動など広く活躍中。経済産業大臣登録・中小企業診断士

だから、私はこの店に行きたい―愛される店7つの法則 の商品スペック