好感度がアップするマナー美人の聞き方・話し方(角川文庫) [文庫]

好感度がアップするマナー美人の聞き方・話し方(角川文庫) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  誰からも好かれる「マナー美人」になりましょう！明るい人間関係を築く、信頼をえる、感じのいい人と思われる、言いにくいことを上手に伝える―４つのポイントを身につけているマナー美人の習慣を、具体例で紹介。心遣いのエッセンスをレクチャーします。冠婚葬祭の常識や、携帯電話の最新マナー、気の進まないお誘いのスマートな断り方も紹介。これ１冊で大人の対応力が身につき、好感度がアップする秘訣がわかります。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　明るい人間関係を築く社内での話し方（「はい」はヤル気の証拠
  一日のスタートは気持ちのいい「おはようございます」から　ほか）
  第２章　お客様から信頼される話し方（電話の待ち時間は長く感じられます
  名前が聞き取れない時の裏技　ほか）
  第３章　一緒にいて楽しい・感じがいいと思われる話し方（人と話す時の目線はどこがいい？
  自分の声や話し方を研究しよう　ほか）
  第４章　言いにくいことも上手に伝えられる話し方（その気がない縁談を断るには
  サボってばかりの同僚を注意する場合は？　ほか）

好感度がアップするマナー美人の聞き方・話し方(角川文庫) の商品スペック