医療人材・組織の育成法―患者満足と組織活性のヒント [単行本]

医療人材・組織の育成法―患者満足と組織活性のヒント の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  キーワードは「組織は人の結合体」。医療機関の活性化のヒントは身近にある！コストをかけず、改善・改革を具体的な取り組みや事例で提案する１冊。全員で共有できる「チェックシート」付き。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　育成の必要性（変化する組織と人材
  患者満足度の向上と育成の関連性
  「人材」と「組織」）
  第２章　医療人材の育成（コミュニケーションの基本
  医療に求められる「接遇」とは
  「接遇」が信頼関係をつくる　ほか）
  第３章　医療現場の組織育成（組織の育成
  病院の組織
  病院の組織育成　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  疋田 幸子(ヒキダ ユキコ)
  法政大学専門職大学院イノベーション・マネジメント研究科修了。経営学修士（ＭＢＡ）。法政大学大学院職業能力開発研究所特任研究員。東京工業大学非常勤講師。株式会社フロインド代表取締役。各種行政機関、地方自治体、病院などで講演・研修で実績を持つ。研究分野は人的資源開発、人材育成
  
  下田 静香(シモダ シズカ)
  法政大学専門職大学院イノベーションマネジメント研究科修了。経営学修士（ＭＢＡ）。法政大学大学院職業能力開発研究所特任研究員。米国ＣＣＥ、Ｉｎｃ認定ＧＣＤＦ‐Ｊａｐａｎキャリア・カウンセラー。株式会社フロインド人事アドバイザー。自治体病院・医療法人など約４０施設で人材育成と組織運営のアドバイス、目標管理や評価制度の研修を実施。２０１０年度香川県看護協会認定看護管理者セカンドレベル『人的資源活用論』の講師担当

医療人材・組織の育成法―患者満足と組織活性のヒント の商品スペック