「お客さまづくり」繁盛法の基本がわかる・できる [単行本]

「お客さまづくり」繁盛法の基本がわかる・できる [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  「心の時代・繁盛店づくり」のポイント。顧客と心を通い合わすには。豊かな生活づくりのお手伝い。顧客から個客への親身法。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  プロローグ　乱売合戦の体験で得たこと
  １　お客さまづくりの基本―買いつづけるお客さまに、その都度満足を繰り返してもらうこと
  ２　新規見込み客をわが店のファン客にする―３つのポイント
  ３　買い上げ客の再来店を促進して常得意客になってもらう―３つのポイント
  ４　お客さま個人と親密なふれあいを重ねて店の信者をつくる―３つのポイント
  ５　おもいやりがすべてである―あたたかい販売も、美しい利益も、みなその中にある

「お客さまづくり」繁盛法の基本がわかる・できる [単行本] の商品スペック