ビジュアル版 プロ接客術―これで、あなたの販売力は20%アップ! [単行本]

ビジュアル版 プロ接客術―これで、あなたの販売力は20%アップ! の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１部　接客の流れを知る（アプローチ編―成功率の差は入店時で決まる
  トーキング編―お客様の返事を鵜呑みにしない
  ミラー編―誘導のタイミングが大切　ほか）
  第２部　お客様の心理を理解する（お客様を知る―心理が理解できれば“しよう病”は治る）
  第３部　好かれる販売員になる（好かれる販売員―あなたを好きだと感じれば自然と心を開く
  気持ちのいい空間―いい気分なら客数が増え客質も良くなる
  心を惹きつける―目と手の使い方が大切）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  上條 美由紀(カミジョウ ミユキ)
  １９６４年生まれ。愛知淑徳大学卒業。８７年オンワード樫山名古屋支社入社、営業職に。専門店課で小売店の開拓に携わる。百貨店担当を経て、９４年に（有）エムトゥー・カンパニーを設立、代表者に。販売代行を中心に名古屋地区で２３店舗を運営、従業員１００人を抱える。ファッションビル、百貨店等の研修や講演を多数行っている

ビジュアル版 プロ接客術―これで、あなたの販売力は20%アップ! の商品スペック