グローバルアカウントマネジメント入門―世界市場の顧客との付き合い方 [単行本]

グローバルアカウントマネジメント入門―世界市場の顧客との付き合い方 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  グローバル企業と互角に付き合えますか？これまで日本に存在しなかった、グローバル顧客管理（ＧＡＭ）の実践ガイド。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  グローバルとは何か
  グローバル顧客管理（ＧＡＭ）の課題
  グローバル市場の危険性
  ＧＡＭの成功要因とは
  まず大きな絵を描く
  グローバル・バイヤーを熟知する
  顧客の意思決定プロセスを理解する
  グローバル・タッチポイントを管理する
  トップを巻き込む
  グローバル・アカウント・マネジャー
  組織構造と説得のプロセス
  パフォーマンスと報酬
  ＩＴの適切な活用
  グローバル・アカウント・プラン
  文化的多様性を武器にする
  さらなる課題に取り組むために

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  シェバートン,ピーター(シェバートン,ピーター／Cheverton,Peter)
  コンサルティング会社ＩＮＳＩＧＨＴ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ａｎｄ　Ｐｅｏｐｌｅディレクター。クライアント企業のグローバルアカウントマネジメントを支援している
  
  福住 俊男(フクズミ トシオ)
  株式会社グローバルマネジメント研究所代表取締役社長。１９５１年神奈川県生まれ。横浜市立大学を卒業後、１９７５年、アンダーセン・コンサルティング（現・アクセンチュア株式会社）に入社。以降２６年間、コンサルタントとして活躍。１９８７年に同社パートナーに就任、グローバル企業である同社の経営に従事したほか、コンサルティング方法論の開発、ナレッジ共有の仕組みづくりにも関与。２００１年に同社を退社、スタンフォード大学ビジネススクール客員研究員、慶應義塾大学ＳＦＣ研究所研究員・非常勤講師を経て現職。仕事の傍ら、教育改革に取り組むＮＰＯの活動なども行っている
  
  児島 修(コジマ オサム)
  １９７０年生まれ。立命館大学文学部卒業。映画配給会社、ソフトウェア企業等を経て、現在は翻訳会社に勤務

グローバルアカウントマネジメント入門―世界市場の顧客との付き合い方 の商品スペック