大型店に勝つ―ショップ&商店街のポイント戦略(地域活性化読本) [単行本]

大型店に勝つ―ショップ&商店街のポイント戦略(地域活性化読本) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  約７割の小売業で、導入されていると言われるポイントシステム。顧客囲い込みも、ここまで多くの流通小売業で導入されると他店との差別化はおろか、ユーザーにとっては有難迷惑。売上げに直結する顧客サービスに至らないのは、何故か。その問題点を洗い出し、解決法とめざすべき方向性を探る。顧客を自店のファンにし、利益の出せるポイントサービスへ。めざせ！真のｏｎｅ　ｔｏ　ｏｎｅマーケティング。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　サービスカードの役割と目的について
  第２章　既存カードの活性化を考える
  第３章　ポイントカードの成功事例集
  第４章　ポイントカードの最新動向について
  第５章　ポイントカードの発展
  ポイントサービスについてのＱ＆Ａ

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  堀内 信美(ホリウチ ノブヨシ)
  １９４８年１１月１２日生まれ。新聞社・大手コンサルタント会社勤務を経て、８８年、株式会社堀内商品研究所を設立。ポイントカード事業の導入・運用に関するコンサルタントを重点的に展開。９９年、日本で初の携帯電話向けのメール販促（ｅ‐チラシ）をスターとさせ、ポイントカード事業の拡充を図る。０４年、販売促進に連動したポイントシステム＝「Ｐ‐ｂａｎｋ」を、中小企業ベンチャー博にて初公開

大型店に勝つ―ショップ&商店街のポイント戦略(地域活性化読本) の商品スペック