ロイヤルティリーダーに学ぶソーシャルメディア戦略―ロイヤルカスタマー進化論 [単行本]

ロイヤルティリーダーに学ぶソーシャルメディア戦略―ロイヤルカスタマー進化論 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  アップル、スターバックス、シマンテック、ザッポス、ＩＫＥＡ…ロイヤルカスタマーを多く抱える企業は、なぜ、最強なのか？

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　ソーシャルメディア時代のマーケティング
  第２章　ソーシャルメディア時代の顧客セグメンテーション
  第３章　ソーシャルメディア活用策（前編）―顧客ロイヤルティを把握する
  第４章　ソーシャルメディア活用策（後編）―顧客をロイヤルカスタマーに変える
  第５章　ソーシャルメディア活用策の効果測定
  第６章　ソーシャルメディア時代に求められる「真」の顧客中心文化

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  高見 俊介(タカミ シュンスケ)
  株式会社アイ・エム・ジェイマーケティング本部統合型マーケティング戦略室チーフコンサルタント。Ｎｅｔ　Ｐｒｏｍｏｔｅｒ　Ｃｅｒｔｉｆｉｅｄ　Ａｓｓｏｃｉａｔｅ。同志社大学法学部卒業。東京三菱銀行、ライブドア（戦略コンサルタント）、ライブドア証券（株式公開引受）、ＣＣＣ（事業開発）を経て、２００７年１０月、ＩＭＪとインテグレートとの合弁会社、３ｉの立ち上げに寄与。２０１０年１月より現職。２０１０年４月、ＮＰＳ認定資格を日本人として初めて取得

ロイヤルティリーダーに学ぶソーシャルメディア戦略―ロイヤルカスタマー進化論 の商品スペック