小売業の「21世紀型」革新戦略 [単行本]

小売業の「21世紀型」革新戦略 [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  本書は、環境・時流を把握し、時代に対応した業態を確立し、情報システムを活用して効率化、機能強化を図ることによって２１世紀の小売業の勝ち残りを策すものである。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１編　２１世紀の流通環境の変革と戦略（２１世紀の消費動向の変革と対応
  大店法廃止に伴う流通構造変革への対応
  流通外資上陸に伴う流通変革への対応
  衰退する商店街は繁盛店づくりで活性化
  ＳＣ競争を勝ち抜くカギはエンターテインメント化）
  第２編　２１世紀を勝ち抜く業態の確立と戦略（勝ち残れる業種・業態と業態転換
  エンターテインメント化で顧客を開発
  価格競争のあとはサービス競争だ
  “脱”マニュアル化が繁盛店をつくる）
  第３編　２１世紀は情報システムが勝負のカギ（小売業の情報システムはＰＯＳが基本
  「ＱＲ」で低価格競争を勝ち抜く
  顧客識別マーケティングで固定客をつくる
  インターネット・ストア展開で優位に立つ）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  波形 克彦(ナミカタ カツヒコ)
  産業能率短期大学販売能率科卒業。早稲田大学ビジネススクールにおいてシステムデザインを専攻。日本婦人新聞記者、繊研新聞記者を経て、商業システム研究センター設立、代表となる。産能短期大学能率科講師、中小企業診断士、社会保険労務士。専門は、卸売業、専門店、ボランタリーチェーンの物流・情報システムの指導

小売業の「21世紀型」革新戦略 [単行本] の商品スペック