どんどん儲かる「笑顔」のしくみ―お客様の心が開けばサイフも開く! [単行本]

どんどん儲かる「笑顔」のしくみ―お客様の心が開けばサイフも開く! の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  儲かるから笑顔になる？いや、笑顔だから儲かるんです！防犯カメラより笑顔が効く！コンビニ強盗も万引きも激減！笑顔で売上げ２５０％アップ！スタッフの遅刻、早退、欠勤、退職が減少―２０年にわたる笑顔指導で実証された、笑顔のチカラと技術を伝えます。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  プロローグ　儲けが先か？笑顔が先か？
  第１章　笑顔のチカラ
  第２章　笑顔化６つのステップ
  第３章　実況中継「お店はこうして笑顔化された！」
  第４章　ケーススタディで学ぶ笑顔のしくみづくり
  第５章　笑顔は技術
  第６章　笑顔のエクササイズ

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  門川 義彦(カドカワ ヨシヒコ)
  株式会社笑顔アメニティ研究所代表取締役。１９５２年生まれ。１９７４年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレル入社。店長、営業本部販売ディレクターなどを経て１９８９年に独立。世界初の笑顔コンサルタントとして、小売業、運輸業、製造業など７万人、７００社以上に笑顔研修を行う。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科ホスピタリティデザイン兼任講師

どんどん儲かる「笑顔」のしくみ―お客様の心が開けばサイフも開く! の商品スペック