その「敬語・マナー」は間違いです―社会人としての常識ブック(KOU BUSINESS) [単行本]

その「敬語・マナー」は間違いです―社会人としての常識ブック(KOU BUSINESS) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  ほんのちょっとの知識と気づかいで相手に与える印象がよくなり、仕事も人間関係もうまくいく。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　基本のビジネスマナーを習得しよう（マナーってなんだ？
  第一印象ですべてが決まる！
  立ち姿と座り方をチェックしよう　ほか）
  第２章　笑いごとでは済まされない！ホントにあった失敗談（私から送らさせていただきます―その活用形は間違いです！
  部長はまだおみえになっていません―その敬語は間違いです！
  Ｓ課長おられますか―その言葉づかいは間違いかも！？　ほか）
  第３章　プロに聞く！ワンステップ・アップのコミュニケーション（電話のプロに聞いた「電話応対」の心得
  新人がおかしやすい１３の失敗
  電話でトラブらないプロのテクニック　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  久保田 正伸(クボタ マサノブ)
  １９６７年、岩手県生まれ。９０年、茨城大学人文学部卒。国語教員、通信サービス会社をへて、９５年からフリーライターとして活動を開始する。おもにＩＴ、ビジネスをテーマに月刊誌で執筆

その「敬語・マナー」は間違いです―社会人としての常識ブック(KOU BUSINESS) の商品スペック