ビジネスリーダーの「質問力」―最前線で差がつく加速交渉術(角川SSC新書) [新書]

ビジネスリーダーの「質問力」―最前線で差がつく加速交渉術(角川SSC新書) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  相手がじっくり話を聞いてくれない。心を開いてもらうにはどうすればいいのか。今、営業の最前線でこんな悩みをもつビジネスマンが増えています。では、どうすればいいのか。それは従来の「説明」中心の会話をやめ、「質問」を中心にした会話に切り替えることです。相手の立場になり、相手が自ら欲して判断するように交渉していく。それがビジネスリーダーの「質問力」なのです。最前線において交渉が上手く運ぶ実践テクニックを、営業コーチングのトッププロが具体例をもとに伝授していきます。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　なぜ説明型営業マンが上手くいかないのか―売れない営業マンの誤解（説明型営業マンの限界―今のお客さまは商品やサービスの説明を望んでいない
  売れない営業マンの誤解―なぜ時代が変わっていることに気づかないのか　ほか）
  第２章　なぜ質問型営業マンだと上手くいくのか―相手の心を開かせる質問の力（「人は自分の思った通りにしか動かない」がわかると営業での質問の重要性がわかる
  お客さまにどんな順番で質問をすればいいのか　ほか）
  第３章　どうすれば質問型営業マンになれるのか―説明ではなく、質問で組み立てる（質問すれば、こんなに簡単に買ってもらえる
  営業マンは「話をするための台本」でなく、「質問をするための台本」を持つ）
  第４章　相手の心をつかむ営業マンの質問力―売り上げを飛躍的に伸ばす話法とは（アプローチ。質問することで、心を開いてもらえるようになる
  プレゼンテーション。質問することで、話を聞いてもらえるようになる　ほか）
  第５章　私はこうして質問型営業マンとして変身した―質問力を体得して活躍する人たちの実例集（誰でも楽しんで、売れる営業マンになれる！―尾上大輔社長ほか（株式会社ベンハウス・兵庫県姫路市）
  質問を事前に用意できれば、誰でも営業で実績を出せる―伊東直紀さん（イトウ総合事務所・岐阜県瑞浪市）　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  青木 毅(アオキ タケシ)
  １９５５年生まれ。大阪工業大学卒業。飲食業・サービス業・不動産業を経験後、米国人材教育会社代理店に入社。８８年、セールスマン１０００名以上の中で、５年間の累計業績１位の実績を上げる。９７年に米国人材教育リーダーシップ部門代理店へ移籍。９８年には個人・代理店実績全国第１位となり、世界大会でルーキー世界大賞を受賞。２００２年に、セルフコーチングの会社・リアライズ（本社：京都府）を設立。企業経営者・幹部・個人に対するコーチングや研修・講演などを行う

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