ディズニーの絆力 [単行本]

ディズニーの絆力 [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  なぜ、ミッキーにまた会いたくなるのか。喜びを運ぶ人になれ。みんなを魅了するディズニーキャストに学ぶ、最高の人間関係のつくりかた。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　人を迎える準備をする（なぜ、ミッキーにまた会いたくなるのか
  ディズニーは、毎日が初演　ほか）
  第２章　出会い、絆を作る（なぜ、「いらっしゃいませ」と言わないのか
  人と人との出会いこそが、感動を生む　ほか）
  第３章　離れていても、お互いを想う（人との関係に完成はない
  突然、泣き始めた新人キャスト　ほか）
  第４章　再会し、さらに絆を深める（感動を共有して絆を深めていく
  見えなくても、感じる　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  鎌田 洋(カマタ ヒロシ)
  １９５０年、宮城県生まれ。商社、ハウスメーカー勤務を経て、１９８２年、（株）オリエンタルランド入社。東京ディズニーランドオープンに伴い、初代ナイトカストーディアル（夜間の清掃部門）トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアル・キャストを育成する。その間、ウォルト・ディズニーがこよなく信頼を寄せていた、アメリカのディズニーランドの初代カストーディアル・マネージャー、チャック・ボヤージン氏から２年間にわたり直接指導を受ける。その後、デイカストーディアルとして顧客との関わりを学んだ後、１９９０年、ディズニー・ユニバーシティ（教育部門）にて、教育部長代理としてオリエンタルランド全スタッフを指導、育成する。１９９７年、（株）フランクリン・コヴィー・ジャパン代表取締役副社長を経て、１９９９年、（株）ヴィジョナリー・ジャパンを設立、代表取締役に就任。講演、セミナー多数。２００７年３月、日本で初めて、ウォルト・ディズニー社と正式契約をし、ディズニーのビジネスセミナー「ディズニー・インスティチュート・セミナー　ｉｎ　Ｊａｐａｎ」を開催、プロデュース

ディズニーの絆力 [単行本] の商品スペック