「売る」ロジスティクス品質の創造 [単行本]

「売る」ロジスティクス品質の創造 [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  本書では、荷主企業のロジスティクス改革の実態を述べることにより、いかにしたら競争力のあるロジスティクス・プロセス及びシステムを企業内・外に導入・定着できるのかを述べる。さらに、荷主のロジスティクス改革を成功に導くために必要となるキャリア（航空会社、船会社、トラック・倉庫会社）及びフォワーダー（輸送業者）業界の実態を述べ、どのような変化が国際物流業界全体に求められているのかを考察する。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １章　惰性の経営
  ２章　ロジスティクスの基礎
  ３章　サプライチェーン・マネジメントシステム（ＳＣＭ）
  ４章　サプライチェーン・プロセスの競争力
  ５章　ロジスティクス・サービスの商品化
  ６章　サービス・マネジメント（顧客満足経営）
  ７章　セールス・マネジメント
  ８章　マネジメント・システム
  ９章　ＫＰＩによる目標管理システム
  １０章　『変化族』によるイノベーション（惰性の文化を変える）
  １１章　イノベーションを阻む壁
  １２章　チエンジ・マネジメント

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  宇野 修(ウノ オサム)
  １９４６年長野県・松本市生まれ。青山学院大学法学部卒業。現在、エクセル・ジャパン（株）リスクマネジャー・ジャパン航空会社、経営コンサルティング会社等を経て、国際ロジスティクス企業にてリスクマネジメント及びロジスティクス・コンサルティングを手がける。ＩＳＯ９００１（品質）、ＩＳＯ１４００１（環境）、ＯＨＳＡＳ１８００１（労働安全衛生）の審査員研修コース終了・最終試験合格。財団法人日本規格協会（ＪＲＣＡ）の品質システム審査員登録者名簿に登録

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