悩める店長へ!!元気を贈る39の質問 [単行本]

悩める店長へ!!元気を贈る39の質問 [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  路地裏のバー「ＪＵＣＫ」に訪れたのは、それぞれ違う悩みを抱える、３人のアパレル店長。売り上げに悩むアヤ。顧客づくりに悩むユイ。そして同じミスを繰り返すスタッフに頭を痛めるリサ。それぞれの悩みを「質問」によって解決に導くのは、「ＪＵＣＫ」オーナー、緒方。緒方の「質問」によって、彼女達が辿り着いた答えとは…。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１部　店をつくる―木村アヤの場合（お客様は誰？―繁盛店『ＪＵＣＫ』の教訓
  魅力的な売り場をつくる―五感に訴える演出を心がけよう
  売り上げをつくる―目を向けるべき指数）
  第２部　お客様をつくる―村瀬ユイの場合（お客様を喜ばせる―バースデープレゼントの驚き
  お客様の欲しいものを提案する―質問力を高める
  ファンをつくる―ファンづくりの新しい発想）
  第３部　人が育つとき―山口リサの場合（スタッフを育てる―緒方の「成長日記」
  店で働くということ―広がる仲間）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  兼重 日奈子(カネシゲ ヒナコ)
  （有）ねぎらいカンパニー代表取締役社長。アパレルショップ販売員、店長、トレーナーを経て、２００２年より、アパレル小売業に特化したコンサルティング会社、（株）ワンスアラウンドに参画。２００６年、フリーに

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