チャンスをつかむ雑談力―出会いを縁に変えるルール [単行本]

チャンスをつかむ雑談力―出会いを縁に変えるルール の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ＡＮＡ元ＣＡが空の上で学んだ心と心をつなぐコミュニケーション。ベストセラー『空の上で本当にあった心温まる物語』の著者が説く、実践的対話術。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　雑談でビジネス力を上げる―おもてなしの心さえあれば（「好きな飲み物」雑談はどう始める？
  「レジはこの人に」雑談でファンづくり　ほか）
  第２章　雑談で人生を変える―最高の出会いはいつも雑談から（「お寿司屋さんで」食事中は最高の雑談タイム
  「相合傘」見知らぬ人に声をかける　ほか）
  第３章　戦略的雑談―仕掛ける雑談で思いをかなえる（「社長の交渉術」本題は１０％だけ
  「就職面接」内定を勝ち取る　ほか）
  第４章　達人に学ぶワンランク上の雑談―人とつながる術がわかる（「ジョークで友達づくり」気が緩んだ状態が理想的
  「エレベーターで」心地よい挨拶　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  三枝 理枝子(サエグサ リエコ)
  ＡＮＡ元ＣＡ／作法家。青山学院大学文学部英米文学科卒業、ＡＮＡ（全日本空輸株式会社）入社後、国内線、国際線チーフパーサーを務める。ＶＩＰ（皇室、総理、国賓）フライトの乗務ほか、実機の新入客室乗務員訓練のインストラクター、業務要領プロジェクトメンバーに選ばれるなど、幅広く活躍後、退職。現在は「思いやり・笑顔・感動で心を豊かに！！」を理念に（株）ストロークジャパン代表として「心を動かすおもてなし」「一日一人のファンをつくる極意」「魅力的な大人になるには」等の講演活動や、企業のＣＳコンサルティング指導に携わり、グローバルなエグゼクティブ作法を伝承する作法家として活動している。また、ＡＮＡラーニング（株）研修事業部講師としてＡＮＡグループをはじめ、多くの一般企業や学校等で接遇力やコミュニケーション能力向上のための人材開発に関する研修を行っている

チャンスをつかむ雑談力―出会いを縁に変えるルール の商品スペック