お客様から誰よりも愛される店員さんの接客術―愛される店員の話し方、すすめ方、笑顔の出し方 [単行本]

お客様から誰よりも愛される店員さんの接客術―愛される店員の話し方、すすめ方、笑顔の出し方 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  厳しい時代に頑張る店員さんが、さらにパワーアップするためのヒント。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　お客様の立場で考える
  第２章　接客販売のプロは動作が違います
  第３章　愛される接客こそ買っていただけるものです
  第４章　愛される接客はリピーターを呼びます
  第５章　クレーム、トラブルもチャンスに変えましょう
  第６章　お店丸ごと繁盛させましょう

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  安江 勉(ヤスエ ツトム)
  価値創造サポート代表。中小企業診断士、一級販売士。顧客が本当に求めるサービスを幅広く追求し、中小企業を中心とした経営コンサルティング、セミナー・講演、執筆などを展開。具体的で分かりやすく、効果の高いノウハウの豊富さには定評がある。専門分野は経営戦略、マーケティング、組織・人材開発

お客様から誰よりも愛される店員さんの接客術―愛される店員の話し方、すすめ方、笑顔の出し方 の商品スペック