保険薬局スタッフのためのマナーと接遇―患者さんとのコミュニケーションをよくする [単行本]

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保険薬局スタッフのためのマナーと接遇―患者さんとのコミュニケーションをよくする [単行本]
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保険薬局スタッフのためのマナーと接遇―患者さんとのコミュニケーションをよくする [単行本]

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出版社：じほう
販売開始日： 2004/10/14
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保険薬局スタッフのためのマナーと接遇―患者さんとのコミュニケーションをよくする の 商品概要

  • 目次(「BOOK」データベースより）

    第１章　マナーの基本と考え方
    第２章　ことばのつかい方・話し方の原則
    第３章　受付応対の実践
    第４章　電話応対の原則
    第５章　電話応対の実践
    第６章　医師・医療機関訪問時のマナー
    第７章　来局されたお取引先等へのマナー
    第８章　身だしなみ
    第９章　文書のマナー
    第１０章　ロールプレイング

保険薬局スタッフのためのマナーと接遇―患者さんとのコミュニケーションをよくする の商品スペック

商品仕様
出版社名：じほう
著者名：保険薬局薬剤師OJT研究会（企画・編）
発行年月日：2004/10/15
ISBN-10：4840733643
ISBN-13：9784840733649
判型：B5
対象：専門
発行形態：単行本
内容：医学・薬学・歯学
ページ数：87ページ
縦：26cm
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