ホテル王になろう―人を喜ばせる天才たち [単行本]

ホテル王になろう―人を喜ばせる天才たち [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  伝説のホテルマン２３人を徹底インタビュー。ホテルという、素晴らしい世界がある。そこには、ホテルマンという素晴らしい人達がいる。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  あやふやな時こそ、名前を呼ぶ。一度間違えた人は、一生忘れない。―ホテルニューオータニ大阪　チーフドアマン（保田昌三）
  上司の許可を待たずにするのが、本当のサービス。―ホテルオークラ　ベルキャプテン（岡本吉広）
  お客さまが普通の顔色をしていない時に、登場するのがホテルマンだ。―帝国ホテル　フロントマネージャー（三田村成之）
  他のホテルに泊まっているお客さんにでもサービスをする。―パークハイアット東京　アシスタントマネージャー（加藤正樹）〔ほか〕

ホテル王になろう―人を喜ばせる天才たち [単行本] の商品スペック