サービスを学べ!!(マジビジ〈10〉) [単行本]

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サービスを学べ!!(マジビジ〈10〉) [単行本]

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価格：￥1,100（税込）
ゴールドポイント：33 ゴールドポイント（3％還元）（￥33相当）
日本全国配達料金無料
出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン
販売開始日： 2008/05/10
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お客様へのおすすめ【PR】

サービスを学べ!!(マジビジ〈10〉) [単行本] の 商品概要

  • 目次（「BOOK」データベースより）

    きみのサービスを見直せ！
    サービスの基本を身につけろ！
    「感動」でお客様を惹きつけろ！
    サービスを生み出す「仕組み」を学べ！
    チーム一丸でサービスに取り組め！
    お客様の不満を満足に変えろ！
    トラブルこそサービス改善のチャンス！
    一流のサービスマンになれ！
    超マジビジビジネスブックガイド

  • 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

    ヘッペル,マイケル(ヘッペル,マイケル／Heppell,Michael)
    Ｍｉｃｈａｅｌ　Ｈｅｐｐｅｌｌ　Ｌｔｄ．を主宰。英国を代表する企業の多くをクライアントに持つ。また、刑務所や政府機関、教育・スポーツ機関など、さまざまな分野でコーチングを実施。英国ノーサンバーランド州に、妻と二人の子どもと共に暮らす

    花塚 恵(ハナツカ メグミ)
    福井県生まれ。英国サリー大学卒業。英語教室講師、企業内翻訳者を経て、フリーに

サービスを学べ!!(マジビジ〈10〉) [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名：ディスカヴァー・トゥエンティワン
著者名：マイケル ヘッペル（著）／花塚 恵（訳）／ディスカヴァー・クリエイティブ（編）
発行年月日：2008/05/10
ISBN-10：4887596340
ISBN-13：9784887596344
対象：一般
発行形態：単行本
内容：経営
ページ数：106ページ
縦：20cm
横：13cm
その他: 原書名：　FIVE STAR SERVICE,ONE STAR BUDGET HOW TO CREATE MAGIC MOMENTS FOR YOUR CUSTOMERS THAT GET YOU NOTICED,REMEMBERED AND REFERRED〈Heppell,Michael〉
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