事務ミスを防ぐ知恵と技術―不祥事の未然防止と職場活性化のために [単行本]

事務ミスを防ぐ知恵と技術―不祥事の未然防止と職場活性化のために の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  些細なミスが金融機関の信用失墜を招く。一方で、「注意喚起」だけでは再発防止は望めない。真の問題解決のための現場の方法論と解決策がここにある。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　事務ミスをなくすために考えよう（金融機関の事務に求められることは増えている；現場の悩み（１）単純ミスほど防止は難しい　ほか）
  第２章　事務ミスをなくすために学ぼう（人間を知ろう（１）人間の注意力の限界；人間を知ろう（２）注意力を妨げるもの　ほか）
  第３章　現場で活用してみよう（ヒューマンエラー対策（１）注意喚起；ヒューマンエラー対策（２）体で確認　ほか）
  第４章　それでもミスが発生したら（ミス発生！ここで大事なことは…；ミスが発生したときの対応手順　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  宮崎 敬(ミヤザキ タカシ)
  １９５５年東京都生まれ。早稲田大学法学部を卒業後、信託銀行入社。証券代行部、証券事務管理部、総務部で事務管理、企画、営業、総務等の業務を経験し、現在は関連会社常務取締役。特定非営利活動法人「失敗学会」会員。信託銀行社内出版にて２００７年に「事務学」を刊行。その後、近代セールス社発行「バンクビジネス」に「事務ミス防止ワンポイントレッスン」を１２回にわたり連載。また、社内外の勉強会、研修等の講師としても活躍中

事務ミスを防ぐ知恵と技術―不祥事の未然防止と職場活性化のために の商品スペック