督促OL 修行日記 [単行本]

督促OL 修行日記 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  １時間６０本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。人見知りで話しベタで気弱なＯＬが、年間２０００億円の債権を回収するまで。超ストレスフルな仕事の乗り越え方。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  ０１　ここは強制収容所？
  ０２　“ブラック部署”の紅一点！
  ０３　ストーカー疑惑と襲撃予告
  ０４　謎の奇病に襲われる…
  ０５　自分の身は自分で守る
  ０６　Ｎ本、大抜擢される
  ０７　自尊心を埋める
  ０８　濃すぎる人間修行
  ０９　センパイ武勇伝
  １０　合コンサバイバル
  １１　仕事からもらった武器と盾

• 出版社からのコメント

  年間2000億円の債権を回収する督促OLのサバイバルな日常！ 1時間60本ノルマの電話をすれば、怒鳴られ、脅され、泣き落とされ

• 内容紹介

  「一時間に60本の電話がノルマ」「電話で怒鳴られるのは日常茶飯事……」。
  大学を卒業して入った会社で、著者は、いきなり借金を返さない人に督促の電話をかける部署に配属され、「督促OL」となった！
  客からストーカーよばわりされたり、呪いをかけると恨まれたり、今から殺しにいくぞと脅されたり、仕事を熱心にすればするほど、人から嫌われる仕事に心が折れそうになる日々……。
  もともと人見知りで、人に強く言えない性格の著者が、百選練磨の借金王の面々を相手に、毎日格闘し、ついには、2000億円の借金を回収する「スゴ腕 督促OL」に！
  “日本一ストレスフルな職場”で、自分なりの得意分野を探しだし、モチベーションを維持する方法を見つけ、仕事に誇りを見出していくまでの、新人時代をエッセイとマンガでつづる。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  榎本 まみ(エノモト マミ)
  新卒で信販会社に入社し支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。多重債務者や支払困難顧客からお金を回収する日々の中、心を病んで次々と辞めていく同僚を見て一念発起。言い負かされず回収できる独自のメソッドを開発、クレジットカードの回収部門にて３００人のオペレーターを指示し年間２０００億円の債権を回収。督促業務の地位向上を目指して活動。現在も某金融機関にて督促中

督促OL 修行日記 [単行本] の商品スペック