誰にもすばらしい営業力がある―営業マンクリニックで問題解決!(住宅・不動産実務ブック) [単行本]

誰にもすばらしい営業力がある―営業マンクリニックで問題解決!(住宅・不動産実務ブック) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  全国の営業マンが体験した成功・失敗の二千数百もの実例から、そのエッセンスを抽出。営業マンの生きたバイブルとなる重要なノウハウやヒントを紹介。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　接触（コンタクト）（お客様は近くにいる
  住まいも人も外見で判断しがち　ほか）
  第２章　追客（フォロー）（見込み客は３日以内にフォローする
  足マメと手マメの実践　ほか）
  第３章　契約（コントラクト）（Ｂゾーンのお客様を無視するとダメ
  家族などの購入決定関与者に配慮　ほか）
  第４章　紹介（イントロダクション）（父の代から息子の代までお世話する
  クレーム対応でファンに　ほか）
  第５章　好循環（ウインアンドウイン）（仕掛けはお客様の参画と即行動で
  受託の前に物件調査あり　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  斉子 典夫(サイス ノリオ)
  中央大学法学部卒業。日本最初の不動産流通フランチャイズチェーンの創業に参画。その後、ＪＲＣ株式会社を設立し、現在、ＪＲＣ株式会社代表取締役。不動産経営のコンサルティング・研修の第一人者である。また、大手不動産会社から中小企業まで、ＰＬＫ理論を軸に、広い活動領域を持つ。２００２年には、大阪大学大学院（人間科学研究科）と営業心理学を共同研究し、「営業マン適性診断システム」を開発する。２００５年２月業界初の「不動産営業マン・クリニックセンター」を開設し、注目される。現在、エリアマネジメント研究会を設立し、ワークショップ手法で地域密着ビジネスと人材の問題に取り組む
  
  加藤 澄子(カトウ スミコ)
  立命館大学経済学部卒業。企画コンサル会社調査室、役員秘書を経て、日本最初の不動産流通フランチャイズチェーン本部の教育研修を担当する。その後、１９８７年のＪＲＣ株式会社の設立に参画し、不動産業界や流通・サービス業界等女性講師として今日に至る。現在、ＪＲＣ株式会社ヒューマン・ルネッサンス事業室室長。全国宅地建物取引業協会連合会の「上級コース」特別講師のほか、各企業等の専属講師を務める。分野は、営業マンから幹部研修、女性を対象とした研修など幅広い。特に、人間的触れ合いを重視したモチベーションをベースに、戦略的接客対応訓練から営業実務の展開、そしてコミュニケーション技術を応用した効果的な販促戦術に至るまで、多くの実績に定評がある

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