売れる仕組み―こうすれば顧客は離れない [単行本]

売れる仕組み―こうすれば顧客は離れない [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  売上げとは、単に「客数×客単価」ではない。売上げ＝顧客数×購入頻度×一客点数×一点単価―こう、売上げを因数分解することにより、売上げをコントロールすることが可能となる。豊富な事例をもとに、リレーションシップ・シナリオのつくり方、マーケティング・コントロール、ＬＴＶを実現する顧客学習とグッドチョイスなど「売れる仕組み」をわかりやすく説く。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　売れる仕組みが変わった。だから売上げが上がらない
  第２章　売上げを上げる仕組み
  第３章　リレーションシップ・シナリオをつくる
  第４章　グレードアップ分析
  第５章　売上げをコントロールできる機能をつくる
  第６章　顧客学習促進とグッドチョイス
  第７章　売上げを上げる仕組み―５つのモデルとは

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  服部 隆幸(ハットリ タカユキ)
  株式会社服部コンセプト事務所代表取締役。ワン・トゥ・ワン・マーケティング、ＣＲＭの第一人者として広く知られている。大手百貨店、有名ブランド、大手商社リテール部門、自動車メーカー、大手住宅メーカー、大手家電メーカー、有名アパレルＳＰＡ、ＦＣ企業など幅広い業種で、顧客戦略を加えた“売上げを上げる”新しいビジネスモデルを構築している

売れる仕組み―こうすれば顧客は離れない [単行本] の商品スペック