我が社は、なぜ顧客に選ばれているのか―EME流バランス・スコア・カードのワクワクする活用法 [単行本]

我が社は、なぜ顧客に選ばれているのか―EME流バランス・スコア・カードのワクワクする活用法 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  「我が社は、なぜ顧客に選ばれているのか？」このテーマは企業経営の永遠のテーマであり、経営者と社員と顧客がワクワクする企業を創ることが、経営者の最大の役割である。良い企業・活気のある企業にはワクワクする夢がある。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　顧客が、企業を選んでいる
  第２章　我が社は、なぜ顧客から選ばれているのか
  第３章　選ばれている理由を掘り下げる
  第４章　我が社が追い求める将来像
  第５章　見える経営ビジョンを創る
  第６章　顧客との対話が信頼関係を生む
  第７章　競合他社に「参った」と言わせる独自能力
  第８章　経営者の姿勢が社員を育てる
  第９章　チャレンジする企業文化を創る
  第１０章　顧客から選ばれ続けるために

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  小野 知己(オノ トモミ)
  １９７８年神戸大学経済学部卒業、サントリー（株）に入社。大手コンサルタント会社指導部、中堅建設会社経営企画室長を経て、９４年独立。２００１年ＥＭＥコンサルタンツ（株）を設立、代表取締役就任、現職。２００１年大阪能率協会「２１世紀への経営提言」最優秀賞を受賞。中小企業診断士、一級販売士

我が社は、なぜ顧客に選ばれているのか―EME流バランス・スコア・カードのワクワクする活用法 の商品スペック