顧客創造の商店経営―出色小売店11ケースに学ぶ(流通は変わるシリーズ) [全集叢書]

顧客創造の商店経営―出色小売店11ケースに学ぶ(流通は変わるシリーズ) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  この景気低迷の時代にあって小売業はいま深刻な状況にある。しかし、消費者の購買意欲がなくなったわけではない。消費者が真に求める商品、質の高いサービスを提供し、本音で対話すれば、通りすがりのお客様でも「顧客」になってくれる。このように明確なショップコンセプトの基に、キラリと光る独自の質を発信できる専門店が「出色小売店」であり、強い小売店なのである。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　出色専門店のすすめ（小売業、淘汰交替の時代
  生き残った店は素晴らしい　ほか）
  第２章　出色専門店１１店に学ぶ（カメラへのこだわり・プリントへのこだわり―アカオウ写真
  普段着でのおしゃれギフト―アミング　ほか）
  第３章　出色専門店の経営―共通する２０のポイント（とくに光るところをもつ近隣専門店
  一つのコトに打ち込みつづけている店　ほか）
  第４章　店内加工商法の提案―自分の加工技術を活かす（自分だけの商品をつくる
  組み替えて価値をつくる　ほか）

顧客創造の商店経営―出色小売店11ケースに学ぶ(流通は変わるシリーズ) の商品スペック