来栖琴子のくらしと職場のマナー

来栖琴子のくらしと職場のマナー の 商品概要

• 目次（「BOOK」データベースより）

  心をつなぐ職場のことば（相手を尊敬する「です」「ます」は敬語のはじまり；新入社員の心得；ひと声かけるはあいさつの第一歩；私用電話の心づかい；電話は相手の確認から；相手は見えない―電話；討論は結論を急がずに；具体的な質問で答えを誘いだす―聞き方入門；目は口ほどにものをいう　ほか）
  おつきあいの言葉をみがく（お詫びと言いわけは誠意です；ほめ言葉はストレートに；言っていいこと、悪いこと；悪口のマナー―聞くだけ聞いてあとは忘れる；夫の呼び方にもけじめ　ほか）
  手紙・ハガキが深める人と人（手紙のはじめと終わり；“拝復”は便利な言葉；返信の“行き”“宛”は消して書きなおす；礼状は簡単でも早めに出す　ほか）
  心くばりで生かすプレゼント（“心”でおかえし、上手な近所づきあい；贈りものにはあいさつを添えて；贈り物は最小限に；お土産買いの智恵　ほか）
  パーティー会合にもエチケット（会費制の結婚披露宴；みんなで協力、パーティーを楽しく；パーティーは手作りで；なぜか後ろから埋まる会合の席；意見を言うコツ、聞くコツ―討論のマナー；パンは１口大にちぎってから　ほか）
  マナーの基本は形式ばらずに迷惑かけず（注意の受け方、し方；相合い傘はだれがもつ；気になる団体のマナー；「におい」のエチケット；身だしなみは時と場所で　ほか）

来栖琴子のくらしと職場のマナー の商品スペック