外客接遇 ホテル・旅館―外客接遇の基本ガイダンス 第2版 [単行本]

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外客接遇 ホテル・旅館―外客接遇の基本ガイダンス 第2版 [単行本]

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出版社:日本観光協会
販売開始日: 1998/11/15
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外客接遇 ホテル・旅館―外客接遇の基本ガイダンス 第2版 の 商品概要

  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 外客接遇の重要性
    第2章 外客接遇基本編
    第3章 予約編
    第4章 チェックイン編
    第5章 滞在接遇編
    第6章 チェックアウト編
    第7章 緊急時対応編
    第8章 コミュニケーション編
    第9章 参考資料編

外客接遇 ホテル・旅館―外客接遇の基本ガイダンス 第2版 の商品スペック

商品仕様
出版社名:日本観光協会
発行年月日:1998/11/15
ISBN-10:4888940835
ISBN-13:9784888940832
判型:規大
対象:専門
発行形態:単行本
内容:交通・通信
ページ数:443ページ
縦:30cm
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