ビジネスマナー虎の巻―今さら他人に聞けない(河出文庫) [文庫]

ビジネスマナー虎の巻―今さら他人に聞けない(河出文庫) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ビジネスのあらゆるシーン別に具体的な例を挙げながら、マナーの全てを徹底指導。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　間違いだらけのビジネスマナー（ビジネスマナーとは何ですか？；マナーの基礎５原則；マナーの基本５原則）
  ２　できる人のマナーコミュニケーションはここが違う（話し方のコツ；マナーコミュニケーション五つの会話術；電話応対；クレームもマナー（愛）；来客応対・他社訪問；名刺交換のしかた；デキる人は去り際まで大事にする）
  ３　コミュニケーション力が職場でものをいう（信頼関係を築くには報告が第一；連絡上手はコミュニケーション上手；相談せずに自分で何とかしようと思うな；マナーコミュニケーション五つの会話術；ゴールのない会議は会議ではない；プレゼンテーションはこうする）
  ４　デキる人のビジネス文書はこうなる（ビジネス文書の種類；社外文書は会社を代弁する；社内文書は誰にもわかりやすく；封書・封筒・はがきの宛名などの書き方；ビジネスＥメール）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  西出 ひろ子(ニシデ ヒロコ)
  日本における「形」重視のマナーではなく「心」重視のマナーを説く。企業の人財育成研修などでは結果を出す「伝説の研修」を行う「伝説の講師」として絶賛され、テレビドラマのマナー指導なども行う

ビジネスマナー虎の巻―今さら他人に聞けない(河出文庫) の商品スペック