続・元気のでるISO―認証取得中、さらに認証取得済の企業で2000年改訂を踏まえたISO9001のプロの内部監査員のために 「ISO9001/2000年版対応」 [単行本]

続・元気のでるISO―認証取得中、さらに認証取得済の企業で2000年改訂を踏まえたISO9001のプロの内部監査員のために 「ISO9001/2000年版対応」 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  ＩＳＯ９００１導入を実質的な効果にむすびつける内部監査。マネジメントへの有効活用こそが、企業を健全成長させる。顧客満足を対象とした２０００年改訂に準拠。プラス思考の企業人必携。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　ＩＳＯ９００１内部監査の問題点
  第２章　品質保証（Ｑｕａｌｉｔｙ　Ａｓｓｕｒａｎｃｅ）
  第３章　総合的品質管理（Ｔｏｔａｌ　Ｑｕａｌｉｔｙ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）
  第４章　ビジネス・システム・モデル
  第５章　ビジネス・プロセス革新策
  第６章　ＱＭＳ文書の簡素化
  第７章　内部監査の展開ステップ
  第８章　内部監査の効果
  第９章　ＱＭＳの改善技法

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  増山 文男(マシヤマ フミオ)
  株式会社エスジーエス・アイシーエス・ジャパン教育訓練部長。ＩＡＴＣＡ品質マネジメントシステム上級審査員。ＩＲＣＡ／ＪＲＣＡ品質マネジメントシステム主任審査員。ＣＥＡＲ環境マネジメントシステム審査員補。川崎製鉄株式会社に入社後、生産方針の策定およびＩＥ、ＯＲ、ＱＣを駆使した生産管理システムの設計、開発と運用。関連各社への経営戦略策定、体質改善、生産管理システムの再構築等の指導と実践支援業務に従事。１９８４年から４年間、ブラジルの新鋭製鉄所の操業開始にあたり、現地でＴＱＣをベースとした生産管理システムの運用定着化を指導し、その成果をポルトガル語で出版。１９８８年以降は海外各国の製鉄所への生産管理システムの営業、開発と運用指導に関するエンジニアリング業務に従事。サービス産業でのＱＡシステムの開発と設計に従事。１９９７年１０月に（株）エスジーエス・アイシーエス・ジャパンに入社、以降教育訓練部長として、セミナー企画および講師を担当。さらに製造、サービス、建築、土木、電子、電機、物流等の分野で数多くの審査業務に従事している。ＩＳＯ認証取得と並行してビジネス・プロセス・リエンジニアリングの支援もできる教育訓練の提供に従事。著書に『元気のでるＩＳＯ』（文芸社刊）がある

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