話せる!!接客英会話―通勤解速トレーニング 1駅3分集中! [単行本]

話せる!!接客英会話―通勤解速トレーニング 1駅3分集中! の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  「いらっしゃいませ」からクレーム対応まで店頭や電話での接客が英語でできるようになる。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　接客「超」基本表現
  ２　状況別対応表現
  ３　会計時の対応表現
  ４　トラブルへの対応表現
  ５　飲食業の接客英語表現
  ６　販売業の接客英語表現
  ７　業種別接客英語表現

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  山下 広司(ヤマシタ ヒロシ)
  １９６８年千葉県生まれ。１９９５年３月東北大学大学院文学研究科博士前期課程（修士課程）修了。同博士後期課程、明治学院大学、横浜国立大学非常勤講師、通訳業などを経て、２０００年４月山梨県立女子短期大学専任講師。現在、山梨県立大学国際政策学部准教授
  
  高津 由紀子(タカツ ユキコ)
  新潟県生まれ。東京女子大学文理学部英米文学科卒業。語学専門出版社および教育系出版社に勤務し、大人向けから幼児・小中学生向け英語学習メディアの企画・開発・制作に携わる。現在はフリー編集者・ライターとして活動中

話せる!!接客英会話―通勤解速トレーニング 1駅3分集中! の商品スペック