失敗をチャンスに変える「話し方」(リュウ・ブックス アステ新書) [新書]

失敗をチャンスに変える「話し方」(リュウ・ブックス アステ新書) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  怒りから相手の「本音」が見えてくる。自分の欠点も直視でき、自らの姿勢も改まる。改めて謝ることで、相手の気持ちが好転する。失敗を取り戻し、チャンスを拡げる３つのステップ。「地雷を踏んだら、すばやい謝罪で封印する」「冷静な対応が、あなたの器を大きく見せる」「感情はマイナスに振れただけプラスにも振れる」。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　失敗をチャンスに変える「話し方」―“言葉の失敗”を活かせる人、活かせない人
  第２章　失敗が恐くない「仕掛け」のつくり方―失敗の原因がわかれば「対策」が見えてくる
  第３章　「感情」を操れば、チャンスはやってくる―心のトビラを開くと「自分」も見えてくる
  第４章　「失言」を減らすタイプ別チェック法―「自分」を知れば「失言」は減らせる
  第５章　関係を壊す言葉、活かす言葉―“きわどい一線”を見きわめる術を養う方法

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  福田 健(フクダ タケシ)
  １９６１年、中央大学法学部卒業後、大和運輸（ヤマト運輸）に入社。１９６７年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。１９８３年、（株）話し方研究所設立、同研究所所長に就任。２００４年、会長。コミュニケーションを軸にした講演、講座に出講。また、話し方研究所主催のセミナーでも直接指導にあたる

失敗をチャンスに変える「話し方」(リュウ・ブックス アステ新書) の商品スペック