話す技術・聞く技術 ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクト―交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話」 [単行本]

話す技術・聞く技術 ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクト―交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話」 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  部下に解雇を通知する、悪い人事評価のフィードバックをする、見積書以上に費用が膨らむことをクライアントに説明する―日常生活にあふれるむずかしい会話や交渉を、上手に乗り切る会話術を伝授。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第1部 どうしてうまく伝わらないか（三つの会話）
  第2部 失敗も誤解も避けられる（だれが正しいかで論争するのはやめよう；相手の意図を決めつけてはいけない；責めを負わせるのはやめよう；感情を大事にしよう；自分自身を見つめよう）
  第3部 会話の実践法―切り出す、聞き出す、リードする（話し合うか、話し合うのをやめるか；会話をはじめる；険悪な状況を一変させる傾聴の極意；明瞭に力強く、ありのままの自分を伝えよう；会話を軌道修正しよう；すべてのテクニックを組み合わせる）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  ストーン,ダグラス(ストーン,ダグラス／Stone,Douglas)
  ハーバード・ロースクール講師でトライアド・コンサルティング・グループの創業者。シティグループ、ホンダ、ＨＰ、ジョンソン＆ジョンソン、マイクロソフト、シェルなどのコンサルティングを務める。ハーバード・ロースクールを卒業後、１０年間にわたりハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトのアソシエイトとアソシエイト・ディレクターを歴任。『ハーバード流交渉術』で知られるロジャー・フィッシャーらと交渉理論の研究を行なった。現在は職場における生産性とフィードバックと満足感の関係を研究している
  
  パットン,ブルース(パットン,ブルース／Patton,Bruce M.)
  『ハーバード流交渉術』の著者ロジャー・フィッシャーとウィリアム・ユーリーとともに、ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトを創設。フィッシャーらとともに、ハーバード・ロースクールに交渉術の講座を設置し、自身も１９８１年から講師を務めた。現在はハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトのディスティングイッシュト・フェロー。バンテージ・パートナーズの創業者でパートナーでもある
  
  ヒーン,シーラ(ヒーン,シーラ／Heen,Sheila)
  ハーバード・ロースクール講師でトライアド・コンサルティング・グループの創業者。タイムワーナー、ＦＲＢ、メルク、ＰｗＣ、スタンダードチャータード銀行、ユニリーバなどの大企業のコンサルティングを務める。ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトでは１０年間にわたって、感情を伴う交渉の研究を行なってきた
  
  松本 剛史(マツモト ツヨシ)
  翻訳家。１９５９年和歌山市生まれ。東京大学文学部社会学科卒

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